Tweet Esta pasada semana, tuve la oportunidad de participar del primer Pivot Conference, celebrado en la ciudad de Nueva York, en Estados Unidos.  El #pivotcon (como se dio a conocer en las redes sociales) fue un evento de 2 días de duración en el que Brian Solis, famoso antropólogo digital y guru de las redes sociales, logró la participación [...]

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Tweet Even though offering customer service via social media is simple and cost effective, only about 1/3 of Fortune Global 100 companies are using it, according to Burson-Marsteller’s study  “Social Media Global Check-Up” released on February of this year.   Companies are worried about liability and feel the medium doesn’t allow them enough control so [...]

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